Порядок возврата товара и гарантийного обслуживания

Делая покупку в нашей компании, вы получаете новый товар надлежащего качества вместе с гарантийным талоном. Любой приобретенный у нас товар имеет гарантию производителя или гарантию нашей сервисной службы.

В случае выявления на приобретенном изделии производственного брака, не нужно беспокоиться!

Все проблемы будут устранены за счет производителя и в короткие сроки! Для этого Вам необходимо: 

заполнить форму обращения в сервис внизу страницы.

Служба гарантийного сервиса обработает вашу заявку и свяжется с вами в течении двух рабочих дней с момента обращения.

Режим работы службы гарантийного сервиса:

пн-пт 10-18. 

Срок гарантийного обслуживания товара, установленный изготовителем или продавцом, указан в гарантийном талоне. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара покупателю.

Сервисное обслуживание и ремонт в течение гарантийного срока производится в авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне, или нашей сервисной службой по товарам по которым мы являемся авторизованным дилером..

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя и при условии соблюдения правил эксплуатации изделия. Режим работы пн-пт 10-18.

Возврат товара надлежащего качества.

Общие правила возврата товара

• Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату товара.

Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки (п.1 статья 25 «Закона о защите прав потребителей»).

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, регламентируется законодательными актами РФ. В соответствие с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, в ред. от 06.02.2002 N 81 к таким товарам относятся:

• предметы личной гигиены и парфюмерно-косметические товары;
• текстильные товары, швейные и трикотажные изделия;
• изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования;
• технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в т. ч. электронные игрушки).
• мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Возврат денежных средств

• При оплате товара наличными денежными средствами мы вернем Вам наличные или переведем денежные средства на расчетный счет, по вашему выбору. Возврат наличных денежных средств осуществляется с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00.

• При оплате товара банковской картой денежные средства могут быть переведены только на расчетный счет банковской карты, посредством которой был оплачен указанный товар.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п.2 статья 25 «Закон о защите прав потребителей»).

Форма обращения в сервисную службу: